“我和家人盼了10多年的不动产证，今天终于拿到手了，非常感谢你们的协调和帮助。” 近日，万年县陈营镇余源村的饶先生满怀喜悦地向该县自然资源局“E呼即办”服务平台的工作人员送去一面锦旗，表达了他的感激之情。

今年初，饶先生向该平台工作人员反映，其位于陈营镇余源村的一处平房，父母已居住10多年，但一直无法办理不动产证，希望尽快解决这一难题。接到诉求后，县自然资源局迅速响应，成立工作专班，对该问题进行全面核查。经核查了解，饶先生父母的房屋因历史遗留问题，长期处于无档无证状态，导致房产证办理停滞。

该县自然资源局积极协调农业农村局、陈营镇等相关部门，共同推进问题解决，加快房产证办理进度。近日，饶先生终于在万年县不动产登记中心领取到了期盼已久的《中华人民共和国不动产权证书》。他对“E呼即办”服务平台所做的工作表示非常满意，于是发生了文章开头的一幕。