“能帮大家解决烦心事，是我最开心的事。”3月24日，弋阳县朱坑镇米岭村满港组芳芳副食品店老板徐梅芳笑着说。她的副食品店是朱坑镇81个“小店信息站”之一。

近年来，弋阳县创新基层治理模式，在全县范围内设立395个“小店信息站”，构建乡村矛盾纠纷多元排查化解新模式，有效破解农村矛盾纠纷排查难、调解难等问题，构建起“小事不出村、矛盾不上交”的乡村治理新格局。

因地制宜设立“小店信息站”

2月24日，徐梅芳在店内闲聊时了解到，朱坑镇米岭村湖源组村民张某寿私自在湖源组村集体的山地开荒，砍伐了村集体树木。考虑到牵涉集体村民的利益，可能存在潜在的矛盾纠纷，徐梅芳立即将这一情况上报。经网格员和村干部及时介入调解，最终张某寿重新栽种树苗，避免了潜在纠纷。

这是弋阳县“小店信息站”发挥矛盾纠纷排查化解作用的生动缩影。据悉，该县按照“群众常聚、信息灵通、便于管理”的原则，根据各村小卖部、小超市、农资店、广场舞场地等位置，因地制宜设立395个“小店信息站”，构建起覆盖全域的民情信息网络。

“每个‘小店信息站’都配备了一名信息员，主要由基层党员、商铺店主等担任，他们能够发挥人熟、地熟、情况熟的优势，迅速捕捉并上报有效的动态信息。”弋阳县委政法委相关负责人介绍，为激发信息员工作积极性，该县还为他们颁发聘书，并建立积分奖励制度，对表现突出的信息员给予表彰奖励。

同时，该县将“小店信息站”与“走村不漏户、户户见干部”活动相结合，组织村（社区）干部、网格员每日错时走访“小店信息站”，及时收集各类动态信息，重点围绕婚姻、债务、邻里关系等多发性矛盾纠纷进行梳理，并及时上报至综治中心，真正做到底数清、情况明、动态准，有效维护乡村和谐稳定。

“平民夜话”解民忧

在弋阳县，“小店信息站”已成为收集民情、化解矛盾的重要窗口。此外，该县充分利用群众在小店聚集聊天的闲暇时间，常态化开展“平民夜话”活动，组织村干部、党员代表、乡贤人士与群众围坐畅谈。在轻松自然的氛围中，群众既能学习政策法规，又能畅所欲言地讨论村务家事，不仅密切了干群关系，还有利于将群众的好建议转化为实实在在的民生实事。

各村还依托“小店信息站”定期开展普法宣传活动，协同推进农村移风易俗专项治理，有效增强了群众的法治意识和法律素养，为乡村法治建设奠定了坚实基础。

2024年以来，弋阳县通过“小店信息站”发现社情信息8300余条，发放宣传资料1.6万余份，服务群众5.4万余人次，排查化解稳控矛盾纠纷820余起，群众的安全感和满意度不断提升。