今年以来，上饶市信州区东市街道沿城社区创造性提出“望闻问切”四步工作法，精准服务、前置化解，实现“人在网中走、事在格中办、小事不出格、服务零距离”，切实开出基层网格治理良方。

社区网格员充分发挥“铁脚板”作用，奔忙于小区里弄小巷，常态化开展安全隐患排查。加强对小区巡防，严查小区内杂物堆放、飞线充电等现象，扎实开展“拆破清”的专项排查和整治工作，对出现堵塞安全出口、消防设施不符合标准、货物堆放杂乱等情况的经营场所督促其及时整改，并在整改期限内“回头看”，确保安全隐患整改到位。社区在培训中压实网格员的区域安全管理责任，引导网格员持续做好入户登记、安全排查、消防宣传等工作。

社区充分发挥共建单位和驻区单位的资源优势，扎实开展“主题党日”“为民办实事”等活动，组织在职党员开展“访民情、解民困、万名干部进万家”、健康义诊、环境整治、政策宣传、科普讲座、理论宣讲、反诈宣传等志愿服务活动。依托社区矛盾纠纷调处室，化解各类矛盾纠纷，使辖区从过去的“纠纷多、矛盾多、怨气多”变成现在的“歌舞多、笑声多、谦让多”，全面提升了居民满意度。

社区将网格与居民议事有机整合，通过“板凳会”“邻里夜谈”“党建+好商量”等特色议事方式，向居民征集急难愁盼问题，根据居民反映的问题进行汇总，形成问题清单，并进一步压实问题清单台账跟进解决。依托“入格不漏户 户户见干部”工作机制，网格员们深入辖区“上门问诊”，记录好网格日志，详细了解居民的生活状况、掌握居民的需求，做到询问就要推动，承诺就要解决。同时，网格员每周邀请居民们来社区聊聊天，把居民关心的大事小事拿到议事会上谈一谈、议一议，以“共建共治”议事会为载体，问计于民、问需于民，用居民“好计策”办好“惠民实事”。

社区充分发挥党员先锋模范作用。党员带头走近群众，及时发现、认真解决辖区内特殊群体的实际问题，结合“党支部+党员中心户+党员”基层治理“铁三角”，全力营造“党员干给党员看”“党员引着群众干”的浓厚氛围，真正做到“对症下药，药到病除”。