新春佳节是万家团圆的日子，守护辖区的平安祥和是基层党委政府节日工作的重中之重。上饶市信州区水南街道党工委、办事处扎实抓好街道、“E呼即办”指挥站和社区三级“7×24”值班工作，充分发挥“E呼即办”处置队伍工作效能，及时有效调解春节期间辖区内发生的矛盾纠纷，护航春节平安祥和。

除夕（2月9日）：协助民工维权

辖区内某工地包公头与业主因工资结算产生纠纷，情绪激动爬上塔吊扬言要跳塔，“E呼即办”接到电话以后立即赶往现场。处置队伍首先将包工头从塔吊上劝导下来，并认真组织双方进行调解，最终双方同意把无争议部分工资先结算，有争议部门年后再行协商。

初一（2月10日）：调解感情纠纷

辖区内网格员发现某小区内有一对男女发生激烈口角，立即拨打“E呼即办”热线。处置队伍立即到达现场，并将双方带回“E呼即办”指挥站进行调解。事件起因是双方因恋爱分手产生经济纠纷，男方要求女方归还恋爱期间的借款，经耐心细致调解，双方达成协议，女方归还了部分欠款，双方以后不得再因此事再起纠纷。

初三（2月12日）：劝导违法行为

辖区内某医院一儿童在医院治疗时死亡，家属情绪激动在医院大厅摆花圈、摆遗像，严重影响医院的正常秩序。“E呼即办”接电后，街道带班领导立即率值班干部和处置队伍赶赴现场，配合相关部门做好劝导工作，引导其依法维权。经过耐心劝导，家属终于冷静下来并停止干扰医院正常秩序，依法依规同医院协商处理后续事宜。

初四（2月13日）：救助迷路老人

接热心群众来电，反映辖区河边有一老人疑似迷路。“E呼即办”处置队伍迅速到达现场，询问老人家庭住址和家庭成员信息，发现老人精神状态不佳，难以准确回答，便联动辖区派出所，通过公安信息系统查询并联系到其家属，将老人平安交于其家属。

通过主动巡查和群众来电，水南街道“E呼即办”还处置了包括辖区路面井盖缺失、责令关停无证经营小作坊和居民房屋漏水纠纷等安全隐患和矛盾纠纷。

整个春节假期，水南街道“E呼即办”综合指挥站共接到派单40件，全部实现5分钟内签收，30分钟内到达现场，处置满意率达100%。下一步，水南街道党工委将持续提升党建引领基层治理能效，不断夯实网格化工作基础，进一步拓展创新“三个一”工作法，做好齐抓共管、条块联动、协同聚合三篇文章，高效打造水南街道“E呼即办”工作机制，铸造服务群众“最后一公里”的“永动机”“千层网”“万能匙”。