2月18日上午，广信区华坛山镇司法所、派出所、民政所、自然资源所等责任部门负责人到车边村开展“矛盾纠纷大化解”接访活动。今年以来，该镇集中上门接访，将接访点挪到群众家门口，与群众零距离沟通，拓宽群众反映问题、表达诉求的渠道，让群众“急难愁盼”的问题得到及时解决。

　　上午9时30分，现场人头攒动，接访席上摆放着群众诉求登记表，接访人员热情接待来访群众，收集相关问题线索，并耐心细致地讲解各项惠民政策、信访举报的注意事项等内容。当天共接待来访群众21人次，涉及民生保障、人居环境、治安执法、征地补偿等领域26个诉求，当场解答问题14个，其余诉求交办相关责任部门，限期5个工作日予以解决。

　　据了解，该镇先后举办了16次接访活动，接待了群众64批次，接受群众政策咨询236人次，有效解决了人民群众124件问题。活动一月一次，村挨村的“地毯式”接访。工作人员通过设置宣传展板、发放镇信访举报须知等方式，详细解答信访举报受理范围、受理渠道等相关问题，引导该镇群众依法依规进行上访。同时，积极做好引导、联系、协调工作，能现场解决的立即解决，暂时无法办结的明确责任、跟踪督办，并适时通过微信、电话、走访等多种方式展开回访，了解群众对问题处理情况的满意度，切实帮助群众把困难解决在家门口。

　　“领导接访解决问题真快，我上午反映种橘子的老板征用了我的六分山地没有给补偿款的问题。下午就得到了解决，给我送来了360元补偿款。这种快速为百姓解决问题的执行力，值得点赞！”车边村村民曾林花说道。在车边村接访的当天，村民张松英反映，家中有年迈老人，爷爷有心脏病，奶奶患有心血管毛病，因病致贫经济困难。民政所部门立即了解此事，查清事实后，当即给予1000元补助。

　　“集中上门是走进群众、化解信访矛盾的有效途径。‘上访’变成‘下访’，零距离倾听社情民意，点对点精准解决诉求事项，有力推动信访问题在一线发现、在一线解决。力争做到小问题不出村，大问题不出镇，推动责任落实在基层、问题解决在基层。”该镇党委负责人表示。