近日，4名外省游客前往上饶市广信区花厅镇上加尖（三面佛处）观赏山间云海时，因车辆突发故障被困深山，在失联、饥寒交迫中历经12小时煎熬。上饶市公安局广信分局花厅派出所接警后，连夜进山开展救援，成功将游客平安护送下山，用暖心行动守护群众生命安全。

据了解，这4名游客是慕名前来观赏花厅镇上加尖的壮美云海。当日清晨，一行人驾车进山途中，车辆突发故障抛锚。事发地位于深山偏远区域，手机信号时断时续，无法及时向外求助，一行人被困在荒僻山路，进退两难。

随着天色渐暗，深山夜间气温骤降，寒风刺骨。被困游客没有充足的食物和保暖物资，身处陌生险峻的山林环境，在长达12小时的煎熬中身心俱疲、惶恐不安。就在近乎绝望之际，他们终于抓住微弱的信号，成功拨通110报警电话。

接到报警后，花厅派出所高度重视，迅速研判被困人员大致位置，立即组织民（辅）警携带饮用水、面包等应急物资和专业救援装备，火速奔赴深山展开救援。

救援途中，夜色漆黑，山路蜿蜒崎岖、杂草丛生，部分路段陡峭湿滑，救援队伍行顶着寒风，一步步摸索前行。经过全力搜寻，最终成功找到被困已久的4名游客。

救援人员第一时间送上食物和饮用水，为游客补充体力，同时耐心安抚情绪，缓解其紧张与恐慌。确认游客身体无大碍后，救援人员现场妥善处置故障车辆，避免二次险情，随后连夜护送4名游客安全下山。

抵达山下后，民警还贴心为游客协调住宿事宜，提供全程暖心保障，彻底化解此次险情。劫后余生的4名游客对广信公安民辅警快速响应、逆行救援的举动感动不已，连连道谢，称赞民警用实际行动为群众筑牢了安全防线。