3月13日,在“3·15国际消费者权益日”来临之际,上饶市信州区市场监督管理局、上饶市信州区司法局西市司法所、杨家石桥社区联合江西贤和律师事务所,共同开展“守护消费公平 保障合法权益”消费者权益保障法主题宣传活动。
活动聚焦群众关心的食品安全问题,区市场监督管理局工作人员携带食品快速检测仪,现场为居民检测蔬菜新鲜度,农药残留等关键指标,以直观、便捷的检测方式,切实守护群众“舌尖上的安全”,获得居民一致认可。
江西贤和律师事务所苏玉洁律师现场答疑,用通俗易懂的语言解读消费者权益保护法核心条款,重点针对老年群体消费特点,讲解实用的维权技巧,确保老年朋友听得懂、记得住、用得上。
“法律明白人”黄晨通过发放宣传手册、答疑解惑等方式,向居民普及消费维权知识、常见消费陷阱识别方法,切实增强群众安全消费、依法维权的意识。
户外摆摊宣传结束后,苏玉洁走进杨家石桥社区,开展消费者权益保障法专题普法讲座。讲座结合居民“吃、穿、住、行”四大生活领域的典型消费纠纷案例,细致讲解消费者依法享有的安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权等核心权利,深入剖析虚假宣传、过期商品、哄抬物价等常见消费陷阱,让法律知识变得接地气、易理解。
同时,苏玉洁还详细拆解消费维权流程,明确告知居民遇到消费纠纷时,如何规范保留购物凭证、聊天记录等相关证据,以及投诉渠道、维权途径和注意事项,把“维权步骤”讲细讲透,切实解决居民“遇到消费纠纷不知如何维权”的难题,避免群众“吃哑巴亏”。整场讲座内容务实、案例鲜活、讲解深入浅出,在场居民认真聆听、主动提问,互动氛围良好,真正实现了“尊法、学法、守法、用法”的宣传目标。