当你遇到困难需要帮助时，你的第一反应是什么？在上饶市信州区东市街道，不少群众最先想到的却是打开手机，点击微信里那个熟悉的名字——上饶市公安局信州分局东市派出所蔡建伟，辖区商户陈先生夫妇就是这样。

1月6日清晨，陈先生夫妇发现前一晚关店时，不慎将挎包遗失在店门口，包内有一万多元现金、身份证和数张银行卡。情况紧急，陈先生却没有拨打110，而是下意识点开微信，拨通了蔡建伟的语音电话：“小蔡，我的包丢了……”

接到求助，蔡建伟和同事迅速赶到现场，立即展开走访与排查，仅用半小时便锁定了拾包人员并取得联系。当天9时15分，许蔡建伟亲手将挎包交还到陈先生夫妇手中。从发出信息到物归原主，仅仅过去45分钟。

提起蔡建伟，陈先生赞不绝口：“我们有事，都第一时间找他”这份下意识的信任，都源于日常点滴的积累。此前，陈先生曾多次报警求助，每次赶到现场的蔡建伟都耐心倾听、细致梳理、妥善处置，两人也因此加上了微信，而这份信任却在一次次紧要时刻，成了陈先生最直接、最快速的求助通道。

在蔡建伟的微信里，陈先生这样的群众不在少数，蔡建伟也一一备注好信息。微信里每一句求助，他都热情回应、认真对待，他用最纯粹的为民情怀，把每一次接警处警续写成一段段永不断更的暖心故事，办公室里挂满墙面的锦旗，便是群众对他最真实的认可。

他说：“加微信就是想让服务离群众更近一步大家有事能第一时间想到我，这就是对我工作最好的肯定！”

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