1月15日，上饶市信州区茅家岭街道“E呼即办”平台高效联动多部门，成功处置一起群众反映的“消防隐患”投诉。经联合核查，事件实为一场因沟通误会引发的邻里纠纷，经现场调解，涉事双方已成功和解。

当日，接到群众反映后，街道“E呼即办”平台迅速启动“镇街吹哨、部门报到”机制，组织消防救援大队、住房城乡建设局、市场监督管理局等部门前往涉事公寓楼开展联合检查。各部门依据职责，对消防设施、疏散通道、用电安全及周边商铺经营情况进行了全面核查与宣传指导。

然而，工作组发现该诉求反映的“消防隐患”问题并不属实，事件根源是一场邻里纠纷。据了解，周边一家包子铺经营者近期收到城管部门规范店外经营的劝导，其误认为是公寓楼内民宿经营者因蒸汽排放问题进行的投诉导致，双方由此产生误会，关系紧张。

厘清实情后，茅家岭街道“E呼即办”工作人员与畴口社区干部主动介入，组织双方面对面沟通。工作人员一方面澄清城管执法属日常管理，与该投诉无关，以消除误解源头；另一方面，结合民法典中关于相邻关系的规定，引导双方换位思考，协调经营权益与邻里生活便利。

经多轮沟通协商，双方最终握手言和。包子铺经营者承诺优化蒸汽排放并规范经营；民宿经营者也表示愿以友好方式沟通后续问题。一场因误会引发的纠纷得以圆满解决。

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