近日，上饶市信州区西市街道万达社区常态化开展入户走访，深入网格倾听居民心声，让便民举措直达民心。

网格员在华府小区残疾人何叔叔家中与其家人一起拉家常，细致询问日常生活起居。聊天过程中，何叔叔无意间提及：因小区大门门槛偏高，轮椅进出十分不便，平日里想推轮椅出门晒晒太阳、逛逛小区，总要费很大劲，有时没人搭把手根本出不去，时间久了便少了出门的念头。虽是随口一提，却被网格员默默记在心里。

当天下午，网格员对小区大门进行测量，并采购匹配的无障碍设施。设施送达后，社区工作人员在现场铺设时恰巧遇上何叔叔外出。当得知社区正在铺设无障碍坡，就是为了解决他此前随口念叨的出行难题时，何叔叔又惊喜又感动，连连向工作人员道谢：“没想到我随口说的小事，你们居然这么放在心上，还这么快就落实了，太暖心了！”

铺设完成后，工作人员特意邀请何叔叔现场试用。何叔叔坐着轮椅缓缓驶入无障碍坡，进出小区顺畅无阻，困扰许久的出行难题彻底解决，他脸上满是欣慰的笑容。

小小的无障碍坡让居民出行少了磕绊，社群之间多了牵绊。