初冬的清晨略带寒意，但阳光已悄然洒在城市的大街小巷。近日，在上饶市信州区茅家岭街道钟灵社区的一栋老式居民楼里，却涌动着一股暖流。这一天，社区网格员联合片区包干民警开展了一次特殊的“上门服务”——为一位行动不便的高龄老人办理户口迁入手续，用实际行动诠释了“为民服务”的初心与担当。

这位老人今年已80岁高龄，因前两年摔跤，导致腿脚受伤、行动不便。老人原本户籍在外地，因常年在本地定居，希望将户口迁入以便享受本地的养老、医疗等公共服务。然而，由于身体原因，她无法亲自前往派出所办理相关手续，家属又对流程不甚了解，事情一拖再拖。社区网格员小叶在日常走访中了解到这一情况后，立即上报社区，并主动联系片区包干民警矢警官，商议为老人提供“上门办理”服务。

上午10点，社区工作人员与片区民警带着相关表格、移动设备和复印机，准时来到老人家中。一进门，大家便亲切地问候：“江奶奶，我们来啦！今天专门为您办户口的事，您别担心，我们全程帮您办妥。”老人眼中泛起感动的泪光：“太感谢你们了，我这腿脚不灵便，一直发愁这事，没想到你们亲自上门，真是解决了我的大难题。”

在老人家中，工作人员及片区民警耐心地向老人解释迁户政策、所需材料和办理流程。在确认其真实意愿后，片区民警仔细核对每一份材料，确保身份信息准确无误。整个过程井然有序，细致入微。

“矢警官，我的身份证、户口本忘记复印了，会不会影响办理？”老人有些担心地问道。“没关系，我们直接把您的相关材料带回派出所复印并进行信息录入和系统比对，确保符合标准。”矢警官微笑着回答。老人紧紧握住矢警官的手，连声道谢：“你们真是人民的好警察、好干部！”

据悉，社区与派出所建立“特殊群体绿色通道”，将老人的申请材料优先上报，户籍窗口加急审核，仅用4个工作日便完成全部审批流程，新户口本顺利制发。

次日，社区工作人员与片区包干民警再次来到江奶奶家中，手中捧着一本崭新的户口本。“江奶奶，您的户口本下来了，我们给您送来了！”矢警官一边说着，一边将户口本轻轻递到老人手中。老人接过户口本，用颤抖的手轻轻抚摸着封面上的国徽，眼眶湿润：“谢谢你们，跑这么多次，还专门送过来，我这心里啊，暖得很。”

临走前，社区网格员还为老人登记了后续服务需求，表示将协助其申请高龄补贴、办理老年优待证等事项，并留下联系电话，叮嘱老人“有困难随时找网格员”。

老人望着桌上整齐的材料，心中满是温暖地说：“这不只是办了个户口，是把党和政府的温暖，送进了我的心坎里。”