万年县裴梅镇创新基层治理模式，党员干部深入各村小卖部、卫生室等村民日常聚集地，倾听诉求、化解矛盾，把关乎群众切身利益的“揪心事、烦心事、操心事”解决在基层、化解在萌芽状态。

近日，在裴家村的小卖部门口，村干部裴承均正与村民们围坐一起，在“拉家常”中听民声、察民情。“这里曾是闲聊与矛盾信息的传播点，如今却成了洞察村情的‘第一窗口’。”裴承均介绍，通过党员干部主动融入，以“闲聊听事”的方式，能敏锐捕捉矛盾苗头。

这种柔性治理模式成效显著。针对在“闲聊”中发现的水渠堵塞、邻里纠纷、婚姻矛盾等问题，村干部迅速牵头，联合网格员、义警等多方力量，精准施策，将民生“小事”化解在萌芽状态，实现了从“事后处置”到“前端化解”的转变，有效提升了乡村治理的温度与效能。

​