事故现场处理从半小时缩短至5分钟，责任认定从数天变为7分钟，保险理赔从一周压缩到一天——我市推出的“交通事故快速处置一件事”改革正带来这些变化。截至今年7月底，通过“交通事故快速处置一件事”改革，全市处理事故已达2.94万余起，占轻微交通事故总数的60.25%。

过去，当事人需要分别联系交警、保险公司、医院等机构，准备多份材料，往返多个办事点。现在，通过“饶路通”平台，接警员、事故处理民警、保险员可以视频连线取证，汇聚分析全量数据。改革还实现了在线定损直赔、一码维修和一码治疗，有效避免了群众“多头问、来回跑”的困境。即使省外及市外的过境车辆在上饶发生轻微事故，同样能享受到便捷服务。

改革带来了多方共赢的局面。事故当事人处理时间大幅缩短，体验显著改善；交警部门节约了50%以上的现场出警量，让警力资源能够更有效地投入到重大事故处理中；保险公司减少了40%的现场勘查量和30%的轻微人伤线下理赔量，大幅降低了运营成本。改革还有效防范了事故处理过程中的暗箱操作漏洞，消除了事故处理“黑中介”“黑救援”“黑医疗”等黑色产业链，确保当事人获得最公正的事故处理结果。

“交通事故快速处置一件事”改革，通过流程再造、数据共享和部门协同，实现了“一件事一次办”的目标，进一步提升了群众的满意度和获得感。