近日，信州区西市街道杨家石桥社区党群服务中心迎来了一份暖心的礼物——居民苏大姐将一面写有“真心为民办事 倾心替民解忧”的锦旗送到社区工作人员手中，以此表达她对社区迅速解决路面安全隐患的诚挚谢意。“这条路修得太及时了，真是感谢你们这么把老百姓的事放在心上！”苏大姐说道。

原来，信江西路30号路段因建成时间较长，加上日常车流量大、车辆频繁碾压，路面逐渐出现裂缝、坑洼和局部塌陷等问题。尤其一到下雨天，积水严重，形成一个个“暗坑”，不仅影响居民、车辆正常通行，还存在通行隐患，成为大家心头的“烦心事”。

社区网格员在日常巡查中注意到了这一情况，立即将问题详细上报至街道和市政相关部门，并协调市政工程维修队伍赴现场勘测，制定维修方案。为确保施工期间人车安全，社区在作业区域周边及时设置了反光警示标志，确保居民出行安全。

维修过程中，网格员全程跟踪进度，实时沟通协调，保障工程高质量推进。施工队对破损路基进行开挖和夯实处理。经过连续数日紧张有序的施工，原本坑洼不平的道路焕然一新，变成了一条平坦宽敞的沥青大道，不仅美观耐用，更极大提升了通行舒适度和安全性。

“没想到问题这么快就解决了，网格员还现场查看施工情况，真的很暖心！”居民徐阿姨高兴地说。在该路段经营商铺的王先生也深有感触：“现在送货车辆进出方便多了，社区确实把老百姓的事放在心上。”

杨家石桥社区始终坚持以群众需求为导向，通过网格化管理及时响应居民诉求。下一步，该社区将继续发挥“网格巡查+快速处置”机制作用，切实解决群众身边的急难愁盼问题，提升居民幸福感与满意度。