“谢谢，真的太谢谢了……”当工作人员牵着孩子的小手出现在家长面前时，母亲一把将孩子搂进怀里，泪水夺眶而出。

近日，信州区茅家岭街道“E呼即办”平台接到一则紧急求助：8岁男孩姚某某于当日11时左右走失。据诉求人描述，走失的孩子身穿无袖上衣和格子短裤，且未携带任何通信设备。“对一个8岁的孩子来说，独自在外的每一分钟都可能暗藏风险。”平台相关工作人员说道。

接到求助后，工作人员第一时间启动应急处置响应机制。处置队用3分钟抵达现场后，迅速与诉求人展开细致沟通：“孩子的外貌特征是否有其他细节？”“走失前在做什么？”“平时常去的地点有哪些？”一连串精准的提问，既有效安抚了家长焦灼的情绪，也为搜寻工作锁定了关键信息。

根据这些细节，处置队当即分工行动：一组队员与民警调取周边监控，通过视频追踪孩子的行踪轨迹；指挥室则同步联系附近社区工作人员，以走失点为中心向四周辐射，展开地面搜寻，同时挨家走访周边居民与商户，进一步扩大搜寻覆盖面。

与此同时，街道网格员迅速行动，将孩子的照片和相关信息转发至各个网格群。“全民动员”的力量瞬间被激活：居民们纷纷留意身边的孩童，商户们主动调取自家监控，一张由街道主导、群众参与的搜寻网络悄然织就。

烈日当空，时间一分一秒流逝，搜寻队伍始终未曾松懈。处置队与辖区派出所民警、社区工作人员协同作战，细致排查重点区域、仔细梳理监控线索。

“找到了！在医院门口！”12时52分，对讲机里传来令人振奋的消息。终于，在各方合力下，距离接报仅1小时30分钟，走失的孩子在市第五人民医院附近被成功找到。当工作人员将平安无恙的孩子交到家长手中时，诉求人难掩激动，紧紧握住茅家岭街道“E呼即办”平台工作人员的手连连道谢。

从接件到处置完毕仅用90分钟，茅家岭街道用这场成功实践证明：“E呼即办”不仅是一个服务平台，更是一张守护民生的安全网。它以快速响应为经，以多方联动为纬，将政府服务的温度、效率与群众力量紧密交织，总能在群众最需要的时刻挺身而出，用实际行动生动诠释着“民有所呼，我有所应”的基层治理初心。