“老人走丢我们都很着急，幸亏你们帮忙，真是太感谢你们了！”近日，在上饶市信州区，居民徐女士对网格员说道。

7月25日上午，网格员在辖区网格巡查时，听到居民郑师傅反映有个老人迷路了。考虑到老人行动不便，郑师傅劝导老人别走，并向社区寻求帮助。

网格员在得知情况后立即上前和老人进行沟通，尝试询问其家庭信息，但老人年事已高，仅能模糊说出子女姓名。考虑到老人安全，网格员第一时间联系辖区派出所，并配合民警将老人送至派出所。

民警通过户籍系统比对，很快找到老人的家人，并联系上老人的女儿徐女士。数小时后，徐女士赶到派出所，见到安然无恙的老人，悬着的心终于放下。原来，老人早上出门散步时不慎走错方向，越走越远，家人正焦急地四处寻找。