“以前有事不知道找谁,现在网格员经常上门,联系卡就在身边,感觉服务就在身边。”71岁的村民何明生的朴实话语,生动体现了裴梅镇网格化服务带来的新变化。这张印有包保人员和警格员联系方式的小卡片,正是裴梅镇深化网格服务的缩影。今年以来,裴梅镇通过科学织网、精准服务、快速响应,累计为群众代办事项75件,解决实际困难43件,有力提升了群众的获得感、幸福感与安全感。
为了更好地服务居民,裴梅镇将辖区划分为50个网格,按照“地域相邻、规模适度、便于管理”的原则配备“1+1+N”服务团队(1名网格长、1名专职网格员、多名兼职网格员),确保“网中有格、格中有人、事在网办”。该镇全面开展入户走访,历时两个月为全镇6000余户居民建立了翔实的“百姓档案”,涵盖人口、住房、就业、诉求等信息,并实施“红黄绿”三色动态管理,精准识别重点户与困难户。
此外,140余名党员干部积极下沉网格,结对联户,坚持“走村不漏户、户户见干部”,每月至少一次深入农户,确保了解民情。网格员们走村串户,敏锐捕捉群众急难愁盼的需求。在走访中,裴家村委会的村民反映缺乏公共洗衣设施,该诉求被及时记录并纳入调研决策,计划在河畔建设便民洗衣码头。村民叶木兰充满期待地表示:“盼着码头早点建好,网格员是真把我们的难处听进去了。”