近日，信州区东市街道沿城社区网格员们用实际行动践行“为民服务”初心，推行“网格＋助残”服务模式，上门为辖区内10位行动不便的特殊群体送去贴心服务。

为确保服务精准到位，活动开展前社区工作人员通过电话、微信等渠道，提前与辖区内行动不便的残疾人及其家属取得联系，详细了解每位服务对象的身体状况和生活需求。

活动中，身着“红网格”马甲的网格员们携带专业设备，挨家挨户上门办理残疾人证年检业务。他们耐心核对、拍摄每一项年检需要的材料，细心调整服务方式：面对视力不好的残疾人，网格员大声朗读信息内容，让其清晰听到；对于行动不便的残疾人，网格员主动调整姿势，配合他们完成认证动作，用专业细致的服务让年检工作既有速度更有温度。

“最近身体感觉怎么样？有没有哪里不舒服？”“生活上要是遇到啥困难，尽管和我们说！”年检结束后，网格员们与残疾人坐在一起唠家常，详细了解到每位残疾人近期的身体状况、心理状态和生活需求，认真记录他们的诉求，叮嘱他们保重身体、谨防中暑。

“谢谢你们的关心帮助，这样我不用出门就办好业务了。”“本来还发愁怎么去办年检，现在网格员上门服务，还陪我们聊天，真是太贴心了！”辖区残疾人王叔叔和何阿姨向网格员感谢道。

帮扶送温暖，助残暖人心。沿城社区负责人表示，此次入户帮行动不便的残疾人年检，不仅掌握了辖区残疾人的生活状况，更进一步拉近了与残疾人之间的心灵距离。下一步，沿城社区将持续聚焦特殊群体需求，以“网格+助残”服务模式，把关爱落到实处，把安全送进家门，让社区成为温暖的幸福家园。