近日，信州区茅家岭街道辖区内某直播经纪公司向本报反映，其在与外省某销售公司的合作过程中发生了纠纷。双方就直播时长、收益分成及违约责任等核心条款产生重大分歧，多次协商未果，陷入僵局，于是寻求相关部门协助解决。

记者跑腿

记者了解到，双方的矛盾焦点在于：直播经纪公司主张对方未履行资源支持承诺，导致收益受损；而销售公司则坚称对方未完成约定直播时长，构成违约。

记者就此事联系到茅家岭街道，街道表示他们也收到了相关反映。街道“E呼即办”平台快速响应，第一时间组建专业调解团队。

帮办结果

“我们的调解团队包含资深调解员、行业专家等。”茅家岭街道“E呼即办”相关工作人员介绍。考虑到双方身处异地，调解小组通过视频会议实现异地实时沟通，组织双方开展多轮调解，分别厘清双方核心诉求，逐条梳理合同争议条款。

在调解过程中，调解员重点解读了民法典相关规定，特别是关于违约责任认定的法律要件。行业专家则从行业发展角度，为双方分析继续合作的可能性与解约的利弊得失。

经过多轮专业调解，双方最终达成“一退一解”的和解方案：经纪公司退还合同押金，双方协商解除合约，并承诺不再互相诋毁。从接案到化解仅用时6小时，为企业节省了大量诉讼成本。

“真的非常感谢茅家岭街道‘E呼即办’平台，他们高效的服务让我们不仅找到了解决问题的方法，还增加了我们对相关知识的了解。”该直播经纪公司对调解结果表示高度满意。

此次跨省纠纷的高效化解，充分展现了“E呼即办”在新时代基层治理中的创新优势：通过“线上+线下”联动调解、“专业+行业”协同发力、“法律+情理”双管齐下的工作模式，实现了矛盾纠纷的快速响应和精准化解。