近日，有居民反映东市街道沿城社区楼栋外雨水管存安全隐患。记者来到现场看到，该楼栋雨水管中间部分已脱离固定管箍，整根管道松动，主管位置偏移，接口处衔接不稳。“我们担心它会脱落砸到人，希望相关部门能加固或更换。”采访中，附近居民纷纷表达了担忧。

记者随即前往东市街道沿城社区了解情况。社区网格员表示，在日常巡查中已发现了这一问题。“这根雨水管可能是因年久失修及外力影响所致。”考虑到其随时可能在雷雨天气中发生断裂坠落，威胁过往行人安全，网格员迅速响应，第一时间联系了专业维修师傅。

帮办结果

专业师傅抵达现场后，对隐患雨水管进行细致勘察，并根据实际情况制定了维修方案。次日，师傅调用吊车辅助，准备好全新雨水管及更换材料，安排专业高空作业队伍实施更换工作。现场，专业作业人员在吊车的配合下，拆除了松动的旧雨水管，安装了新雨水管。经过一个小时的作业，全新的雨水管安装完成，隐患彻底消除。

“社区动作真快，解决了大问题，守护了我们‘头顶上的安全’。”路过的居民纷纷点赞。沿城社区凭借“民有所呼，我有所应”的服务理念，快速响应居民诉求，及时消除一起安全隐患，以实际行动守护了居民“头顶上的安全”。此事的妥善处理，不仅展现了网格员心系群众、尽职尽责的工作态度，更体现了社区快速处理突发事件的能力。