今年是我穿上警服的第14个夏天,每到夜幕降临,街灯亮起,我们基层民警穿梭于大街小巷,守护着夜间的和谐与安宁。
6月10日晚8点,我正在辖区巡逻,突然接到指挥中心指令:某小区发生邻里纠纷,双方情绪激动,需要立即处置。我心头一紧,这种闷热的天气本就容易让人烦躁,邻里间的小矛盾要是处理不当,很可能升级为更大的冲突。
赶到现场时,只见三楼的王大爷和四楼的李大姐正站在楼道里争吵,周围已经聚集了不少围观群众。原来,王大爷家卫生间天花板最近总是渗水,墙皮都脱落了,怀疑是楼上李大姐家的水管漏水。而李大姐则觉得很委屈,坚称自家水管刚找人检查过,没问题。
我把情绪激动的两人分开,将他们带到楼下的小花园里。夏夜的蝉鸣声此起彼伏,闷热的空气里夹杂着一丝烦躁。我搬来两把椅子,让他们坐下,笑着说:“大热天的,咱们都消消气,有话慢慢说。”
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王大爷70多岁,退休在家,说话带着点方言:“警察同志,你看看我家的墙,都成什么样了,晚上睡觉都不踏实。”李大姐40来岁,说话嗓门大:“我家真的没漏水,他就是想讹人。”
我耐心听着他们的诉说,不时点点头。等他们都说完后,我提议:“咱们都是邻居,抬头不见低头见的,为这点事伤了和气多不好。这样,我先联系个专业的水电工,去两家仔细检查一下,看看到底是什么问题,咱们让事实说话,行不?”两人都答应了。
水电工很快就到了,我带着他先去了王大爷家,仔细检查了卫生间的天花板和水管,发现确实有渗水的痕迹。然后到李大姐家,检查了她家的水管和防水层,原来问题出在李大姐家的马桶密封圈。密封圈老化,导致水渗到楼下。找到问题根源后,李大姐不好意思地说:“没想到是这个小问题,我马上找人修。”王大爷也说:“只要能解决问题就行,我刚才态度也不好。”
我趁机说:“邻里之间就是要互相理解、互相包容,以后有什么问题,咱们好好沟通,别吵架。”李大姐当场就联系了维修师傅,说今晚就把密封圈换了。王大爷也说,等修好了,他把天花板重新刷一下。看着他们握手言和,我心里的一块石头落了地。
从小区出来,已经是晚上10点多了,街道上的人群渐渐散去,但还有不少夜市摊位在营业。我又来到辖区的夜市,巡逻的同时,看看有没有需要帮助的商户和顾客。看着夜市里热闹而有序的场景,我心里暖暖的,觉得自己的付出很值得。