6月17日，上饶市信州区东市街道网格员接到五三花苑留守老人余爷爷的求助电话。得益于前期开展的“户户见干部”走访行动，网格员为辖区老人发放了联心服务卡，老人正是通过卡片上的联系方式寻求帮助。原来，余爷爷夫妇需前往建设银行办理社保卡密码重置业务，但因腿脚不便、出行困难，便试着拨通了卡片上的联系电话。

了解情况后，网格员当即与老人约定上门时间，协助整理相关证件，并全程护送二老前往银行。在网点内，他们全程陪同办理业务，耐心指导填写表格、与银行工作人员沟通协调，最终顺利完成密码重置。临别时，老人感激不已：“这联心卡真是派上大用场了，你们就像自家孩子一样贴心！”

此次帮扶行动是东市街道深化“户户见干部”工作的生动写照。今年以来，街道通过联心卡发放、定期回访、建立需求清单等机制，推动干部常态化下沉网格，精准对接群众需求。