近日，一位七旬老人田大爷怀揣一封感谢信笑脸盈盈地走进信州区公安局东市派出所。殊不知，几天前田大爷走进这里时却是满面愁容。

“警察同志，帮我看一下我这手机，好好地扣了600多元！”田大爷急得声音发颤，向民警展示手机屏幕上的一条扣款通知：“××授课，658元。”这笔钱对田大爷来说不是个小数目，可翻遍手机愣是搞不清钱是怎么被扣的，无奈只能向警方求助。

接警后，民警一边安抚田大爷情绪，一边仔细核查手机的扣费详情。根据收款方信息，民警经多方查询最终与“××授课”公司的客服取得联系，从而弄清了事情的来龙去脉。原来，几天前田大爷在刷短视频时手指不小心碰到“××授课”弹窗广告的“购买”链接，还没等他反应过来系统便完成了658元的网课免密支付，还默认勾选了“自动续费”。“我就是随便划拉两下，哪知道碰一下就会花钱啊？”田大爷说。

“这种‘一键开通’的设计对老年人来说误触消费很常见，而且田大爷对这门网课明显没有实际需求……”了解实情的民警当即与公司客服展开交涉，经过多轮协商平台公司最终同意取消订单，并启动退款程序。看着账户里失而复得的658元，田大爷长舒一口气：“要不是你们的帮助，这钱我都不知道怎么要回来。”

为了防止类似情形再次发生，临别时，民警手把手指导田大爷关闭了小额免密支付、自动扣费等选项。“再遇到广告弹窗，您就这么划掉……”“经过你这么一教，以后我刷视频心里就踏实多了。”田大爷感慨道。

警方提醒，随着移动支付高速发展，这类“指尖消费争议”愈发频繁。广大市民朋友尤其是中老年朋友在刷手机视频时要特别留心，慎点不明链接、弹窗广告，定期检查支付平台相关设置，谨慎使用“免密支付”、刷脸支付、自动扣费等项目。家中的年轻人也要尽好提醒责任，避免出现不必要的困扰。