近日,广丰区桐畈镇成功化解一起因建房引发的重复投诉工单,以实际行动彰显为民服务担当,赢得群众一致好评。
此次纠纷源于溪山社区上山头2组村民魏某池与魏某敏的建房矛盾。面对矛盾,双方僵持不下,多次拨打12345热线寻求解决,使该问题成为重复投诉工单。
为妥善化解矛盾,桐畈镇党委政府高度重视,秉持“民有所呼,我有所应”的原则,主动作为。利用周末时间,将身处中山、宁波两地的双方当事人约至一起,进行面对面协商。工作专班深入实地查看现场、详细取证,以事实为依据;耐心向双方解释建房相关政策法规,以法理为支撑;通过反复沟通协商,从情、理、法多维度开展调解工作,积极协调各方利益诉求。
在各相关单位的不懈努力下,6月7日下午,双方终于达成一致意见,并签订和解书。至此,这起历时数月、反复投诉的邻里建房纠纷圆满解决,邻里关系重归和谐。
此次矛盾纠纷的成功化解,是桐畈镇践行新时代“枫桥经验”的生动实践,也是对群众诉求“事事有回应、件件有着落”的有力诠释。未来,桐畈镇将持续深化矛盾纠纷排查化解工作,切实维护群众合法权益,不断提升基层治理效能,为构建和谐稳定的社会环境贡献力量。