为深入践行“我为群众办实事”活动，扎实推进便民利民服务措施落地见效，连日来，三清山公安分局坚持为辖区行动不便的孤寡老人、残疾人等特殊人群提供上门办证、送证服务，同时还给他们带去了防暑降温的物品，让群众切身感受到人民公安为人民的温暖。

　　镜头一：

　　今年7月份，外双溪派出所户籍室接到辖区八磜村村干部的电话咨询，其村里一位90多岁的老人因身份证遗失，现需要立即补办用于报销医疗费用，该如何处理。

　　户籍民警和辖区民警在了解情况后，立即带上照相设备到村委会给老人照相，由于老人年纪偏大，指纹模糊，只能依法按特殊情况处理，及时为老人办理了身份证。当身份证到了派出所之后，民警又第一时间把老人的身份证送到了她手上。

　　镜头二：

　　外双溪派出所民警在为辖区群众送证上门服务过程中，发现东坳村一山坳里独住着两位八十多岁的孤寡老人刘某和童某。

　　酷暑高温下两位老人的平安牵动着民警的心，民警专门对他们进行走访慰问，给他们送去防暑降温药品，并耐心叮嘱他们要注意劳逸结合，做好遮阳防暑等保护措施，若生活中遇到困难要及时和派出所联系。

　　接下来，三清山公安分局将不断优化便民服务措施，大力开展网上办事，实现“只跑一次、一次不跑”全覆盖；实行窗口延时、错时服务，推行容缺受理和一次性告知制度，推出急事急办、特事特办、上门代办“三办优化”，解决群众“急难愁盼”。