“老百姓来法院就是有诉求的，为老百姓办实事不要讲空话，我们法院要主动作为，认真听取老百姓的诉求，找准问题的症结，及时为老百姓解决好问题。”4月13日，上饶中院领导在一线开门接待来访群众，零距离倾听群众意见，并现场调度解决相关问题。

　　接访中，上饶中院领导耐心倾听群众诉求，仔细翻阅群众递交的材料，第一时间查询核实案件情况，结合案件事实认定、证据采信、法律适用方面，用通俗易懂的方式释明法律，为群众答疑解惑。为不等不拖、及时解决群众诉求，院领导召集相关法院的分管领导和案件承办人进行现场会办，对群众反映的问题分析研判，商定解决方案，当场明确措施、落实责任，要求相关法院做好信访材料的复查办理工作，在规定期限内给群众一个满意的答复。经过交流沟通，来访群众激动的情绪发生了转变，心平气和地接受了建议，并对相关法院扎实为民的工作态度表示满意。

　　为扎实开展政法队伍教育整顿工作，把“我为群众办实事”贯穿法院工作全流程，上饶中院制定出台了院领导接访工作实施意见，实行院领导接访、公示、督办制度。通过院领导排期预约接访，面对面倾听群众意见，及时有效化解涉诉信访矛盾，解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，把司法为民落到工作实处，让人民群众切实感受到公平正义。