广信:建好一张网 办成所有事

2020年07月09日 10:36 编辑:张源 新闻热线:0791-86847179

  7月1日上午,记者走进广信区茶亭镇,探访该镇如何利用互联网+,打通便民服务“最后一公里”。

  “以前,干部人数有限,还要承担大量繁重的事务性工作,而村民参与公共事务的积极性也没有调动起来。”茶亭镇党委副书记姜绍海说,村民的情况摸不透,问题往往得不到及时解决,矛盾也越积越深。

  近年来,茶亭镇通过实施农村网格化治理,在服务群众方面做出有益探索。该镇统筹职能、力量和资源,将党委、政府中心工作统一整合进网格,打造“全科网格”和“全要素网格”,共设管理员18人、专干17人、网格员97人,依托村(社区)党群服务中心,按照乡镇部署的走访任务进行摸排,对网格内的人、房、企、事、物等信息进行收集、比对、更新。通过巡查走访上报事件,帮助辖区群众网上“点单”,真正实现大事全网联动、小事一格解决。

  记者采访了解到,高潭村通过网格化的管理体系,选出6名村民小组长担任网格员,为全村510多个家庭提供服务,基本实现了全覆盖。“网格员来自乡村,哪家有纠纷,哪家需要帮忙等,他们都能及时了解,并通过向上反映,解决问题。”吴在锋说。他负责统筹全村网格内村民的日常服务。今年疫情期间,他和往常一样走访,发现部分村民没有戴口罩。经了解,村民们根本买不到口罩。疫情防控无小事。吴在锋一一记录后,立即向姜绍海反映。姜绍海通过协调,紧急调配了一部分防疫物品分发给村民。

  “再小的问题,对网格员来说,也是大问题,因为这关系到群众的生活质量,”吴在锋说,“小小的网格员也能解决大难题,帮助乡里乡亲。”

  “特别是疫情防控期间,网格员起到了大作用。”姜绍海称,他们通过县里搭建的对接平台,实现上下并行。该平台能实现纠纷调解现场与远程、网上与网下、实体与网络的立体衔接,利用移动互联网、大数据、视频云等技术,为各级各部门纠纷调解提供全流程、智能化的“线上+线下”咨询指导服务。在诉前调解中,网格员将调解具体日期、注意事项以及平台链接以手机短信的形式发给当事人,当事人只要在调解日点开手机链条,就可登录平台参与远程调解,真正实现让“信息多跑路、群众少跑腿”的目的。

  来源:上饶日报