玉山县双明镇综合便民服务中心以服务民生为根本,以群众满意为标准,多措并举确保疫情防控和便民服务“两不误”。
该镇综合便民服务中心从进一步优化便民服务大厅的政务服务入手,在抓好疫情防控同时切实为群众提供更加优质、高效、便捷的“全天候”政务服务。
落实错时延时服务和群众“最多跑一次”政策,为保障办事群众的身体健康,特设立帮办代办服务“绿色通道”,由村干部负责解答、咨询、帮办代办;利用微信开展预约办理、网上审报、村干部代办服务,减少群众扎堆,切断病毒传播的途径。对前来大厅办事群众,进行人员身份信息识别,扫描“健康通行码”,所有进入大厅人员必须佩戴口罩、接受体温检测,体温正常方可进入。便民大厅加强开窗通风换气,保持空气流通,做好大厅内的清洁消毒,保持公共区域和办公区域环境整洁,及时清理垃圾。在办事群众较多的情况下,做好疏散引导,提示办事群众保持1米线安全距离,指导办事群众随到随办、快办快走,即办即走。及时领取、调配和分发口罩、酒精等防护用品。
从1月份以来,该镇便民服务大厅工作日线上办件量138件,工作日现场办件量157件,工作日预约办件量46件,错时延时服务事项办件量49件。