文明是一座城市发展的灵魂，推动着城市的进步与发展。干净整洁的巷口街道，井然有序的交通秩序，和谐友善的邻里关系，是上饶市民对美好生活的向往，是上饶市民对文明社会的迫切需要。

　　近年来，我市以“为民惠民、常态长效、全域创建”为标准，大力推进文明之城、和谐之城、幸福之城的建设，把创文工作作为“一把手”工程，组织成立高规格创文指挥部，建立高频率工作调度机制，形成高效率督查整改机制，实行网格化工作推进机制，全市创文工作实现常态化、长效化，创建工作水平得到全面提升。

　　真抓实干，全面打响创文战役

　　自创文工作启动以来，我市汇全市之力，聚全市之智，党政主要领导身先士卒、靠前指挥，全面打响了创建全国文明城市攻坚战。

　　我市成立了高规格的创文指挥部，市委书记任总指挥，市长任第一副总指挥，市委副书记和宣传部长任常务副总指挥，57个市直主要职能单位和县（市、区）主要负责同志为成员，坚持以上率下，形成了强大的创建合力。

　　——2020年，市委、市政府主要领导召开工作推进会4次，工作调度会13次，亲自调度重大问题，亲自到创建一线督导，做到工作在一线推动，问题在现场解决。

　　——2020年，我市下发整改通知单150期，整改落实销号问题1200多个，建立工作台账，形成了“检查督查——整改通知——落实销号”的闭环工作机制，通过快速督办，促使高效整改。

　　——依托基层治理网格化成果，将中心城区划分为35个网格，由市四套班子领导、“法检”两长及上饶经开区主要负责同志担任社区“网格长”，1122名市直单位、驻饶企事业单位和县（区）中层以上干部任路（街、巷）长，市直单位、街道和社区的同志任“三级网格联络员”，强化干部带动，挂点、指导、督办和参与社区（村）创文工作，形成了严密的工作推进体系……

　　在全市上下共同努力下，我市建立完善了“党委统一领导、党政齐抓共管、指挥部统筹调度、创文办组织协调、部门各负其责”的创文工作机制，形成了创文工作“一盘棋”的思想，凝聚了创建工作的强大合力，切实保障了我市创文工作的旺盛活力和持久动力。

　　长效常态，全面提升创建水平

　　唯有建立持久长效、科学合理的长效机制，才能持续推动创文工作，巩固创建成果。

　　为此，我市牢固树立“以人民为中心”的创建理念，积极创新创建工作方式方法和工作机制，形成了制度化、常态化、长效化管理体制，全市创建水平不断提升。

　　在创建过程中，我市始终坚持把问题作为创建工作的“催化剂”，紧扣一个主题、紧盯一类问题，逐个“过筛子”，逐个解决推进，从而提升城市品质，塑造城市形象，擦亮城市“窗口”。通过提升促进旅游酒店、行政服务中心、银行、营业厅、出租车等窗口服务单位的礼仪规范，开展“创全国文明城市，做文明出租汽车驾驶员”活动、“文明有礼上饶人”、不文明陋习整治、我们的节日、创建文明窗口、文明工地、文明公厕、文明诚信等一系列文明实践活动，将创建问题一个个解决，使城市形象呈现出“每天不一样”的发展变化，赢得了市民的点赞，夯实了创建的基础。

　　同时，我市以创建国家卫生城市为契机，将创建全国文明城市和创建国家卫生城市有效融合起来，做到相互支撑、一体推进。信州区、广信区、广丰区、上饶经开区、上饶高铁经济试验区 “五区”联创，坚持做到条与块、疏与堵、教育与惩处、专项整治与综合治理、重点突破与全面推进相结合，紧抓问题整改，边实践、边总结、边完善，积极推进创建工作体制机制创新，努力将整改成果彻底巩固下来，全面提升创建工作水平。

　　为民惠民，提升市民幸福指数

　　创文所带来的良好的生活环境、优化的公共秩序、诚信的市场环境、积极的文化环境，是我市提升居民幸福指数的“必胜法宝”，群众的高满意度成为我市创文工作上交的一份“完美答卷”。

　　在此基础上，我市以“为民惠民”为导向，聚焦文明城市创建中群众反馈的问题，及时进行整改。针对群众反映较多的小区无物业、农贸市场环境杂乱、乱发传单小广告、遛狗不牵绳、非机动车违规以及公共场所抽烟、打赤膊等不文明行为等问题，相关部门及时整改，有序开展了文明交通劝导、“十乱”整治、“八大提升”行动等，城市文明实力从硬件和软件两方面得到明显提升。

　　“群众的满意度是我们追求的目标，只有着眼于群众的切身利益问题，响应群众的热切期盼，真正解决群众关心的问题，才能吸引更多的人加入到创文工作中来，‘真正做到文明创建人人参与，创文成果人人共享’，切实提升市民的幸福指数。”这是我市每一位创文工作者心声。

　　伴随着一步一个脚印的创建工作，擦亮的不只是上饶的城市品牌，处处盛开的文明之花，将孕育出更丰硕的共创、共建、共享幸福之果，凝聚起全面小康的精神力量，为小康生活增添更多亮色。