上饶市信州区民政服务中心于2021年启动建设，2023年6月转型为民政服务站枢纽型平台，承担统筹协调、资源整合等职能，以“1中心、1平台、2基地、1窗口”为定位，成为民政服务监管、慈善服务、人才培养的综合性阵地。

架构创新：“一总多站” 织密民生服务网

上饶市信州区民政服务中心构建“信州区民政局主管—繁星社会工作服务社运营督导—民政服务总站+东市、西市等多站点”的组织架构，实现民政服务全域覆盖。通过“多站融合”机制，将民政服务站、慈善工作站、社会救助服务站功能整合，让群众“进一扇门，享多元服务”。

服务升级：“四类群体 + 八大清单”精准破题

聚焦 “一老、一小、一残、一困” 四类重点服务群体，推出八大服务清单：社会救助、儿童福利、老龄和养老、社区社会组织、慈善帮扶、残疾人福利、临时遇困人员救助、移风易俗。从基本生活保障到精神关怀，构建全维度民生服务体系，同时建立“发现报告、应急处理、个案会商”三大工作机制，确保诉求响应闭环化。

智慧赋能：“互联网 +”激活养老与民政服务新动能

信州区互联网+智慧养老服务指挥中心搭建起集综合调度、学问应答、服务培育于一体的平台，接入养老数据、智能穿戴设备，实现养老服务从需求发起、服务匹配到结算评价的全流程智慧化。民政服务也依托数字化手段，打通数据壁垒，让政策落实、资源调配更高效。

成效凸显：“六化标准” 塑造民生服务品牌

上饶市信州区民政服务中心以“组织规范化、设施标准化、人员专业化、服务精准化、活动常态化、项目品牌化”的“六化”标准，打造出有资金、有阵地、有队伍、有服务的“四有”民生服务格局。其创新实践不仅让民政服务更具温度，更探索出基层社会治理中民生领域 “精准供给、品牌引领”的信州路径。

上饶市信州区民政服务中心的“民政温度”，为县域民政领域社会治理现代化提供了“精准聚焦+体系化服务”的鲜活样本，彰显了民生治理从“有没有”到“好不好”的品质跃升。