“请乘坐G2314次列车的王雅（化名）女士，马上联系站台工作人员，领取您的遗失物品。” 3月17日下午4时10分，上饶火车站“赣饶情”服务台的工作人员孙特提着一个黑色女士背包，匆匆赶到5站台，通过站区广播寻找手中背包的主人。

　　原来，此前正在“赣饶情”服务台值班的孙特突然发现，服务台旁边有一个被旅客遗失的黑色背包。为了尽快找到主人，她在同事见证下，打开背包，发现里面有数千元的现金、几张银行卡以及该旅客的工作证件。孙特立即通过站内广播寻找失主，但等了好一会，还是没有旅客来认领。孙特赶紧叫来一旁执勤的铁路公安，根据旅客信息查询到该名旅客的乘车信息，发现该旅客乘坐的G2314次列车即将进站，旅客已经前往站台候车。

　　孙特赶紧拿起背包，就往站台跑，遂发生开头一幕。经过广播，终于找到了失主王女士。拿到背包后，王女士连连感谢。她告诉孙特，听到广播后，才意识到自己丢了东西。原来之前她到服务台咨询信息，因为赶着乘车，不小心将随身包裹落在服务台边。拿着失而复得的背包，王女士激动地说：“我这次是去温州谈生意，多亏了你们，要不然到温州，我就要‘露宿街头’啦！”

　　据了解，东北姑娘孙特是上饶火车站“赣饶情”亲情服务链的一员，平时工作认真负责、乐于助人，深受同事、旅客好评。