今年以来，广丰区丰溪街道将“发现问题、解决问题”作为信访工作切入点，持续优化信访工作机制，攻坚化解信访积案，提升信访矛盾化解实效。

该街道不断加强街道、村居、网格配合，充分发挥三级调解作用，落实矛盾纠纷“周排查+不定时应急”工作机制，对矛盾纠纷进行拉网式、滚动式摸排，对排查出的信访隐患，分类建立工作台账，弄清矛盾实情，找准矛盾原因，逐件分析研判，为矛盾化解打下坚实基础。同时，充分发挥离退休干部基层工作经验丰富、了解社情民意的优势，主动深入村民家中，帮助化解基层矛盾，调解邻里纠纷；聚焦初信初访案件、重复信访问题，常态化开展领导干部接访、约访、下访活动，努力把群众反映强烈、久拖不决的信访突出问题化解在萌芽状态；并建立健全信访工作领导包保责任机制，坚持“一案一策一专班”，层层压实信访工作责任；充分发挥街道信访工作联席会议办公室统筹协调、整体推进、督促落实作用，定期听取信访工作情况汇报，分析研判信访形势，解决信访突出问题，确保“案结事了、事心双解”。（刘晓）